jueves, 28 de agosto de 2008

¿Surf o golf?

(Al hilo de la noticia recogida por Surf30) Iberia ha sido condenada a devolver lo cobrado a un surfista bilbaíno por transportar sus tablas simplemente por que esta condición no constaba en el billete. Bien. Además me entero que la citada compañía aérea ha cambiado su política y ahora tiene una tarifa fija por tabla (150€), independiente del destino. En eso hemos ganado respecto a hace unos años, en que nos cobraban un % del precio en categoría business a ese destino… y salían cifras astronómicas.

Que Iberia cobre por transportar nuestras tablas es una putada, sí, pero es una putada casi universal; pocas son las compañías que hoy en día no cobran por transportar las tablas. Ya sé aquello de mal de muchos, consuelo de tontos, pero intentar comparar las tablas de surf con palos de golf (que viajan gratis) es como intentar convencer al portero de un garito de lujo que a pesar de que vas en bañador y chanclas y has llegado conduciendo un Seat 124, te deje entrar igual que al pijo que ha llegado en su conjunto de marca de moda, a bordo de unos de esos 4x4 de lujo y con un peluco en la muñeca que cuesta lo mismo que tu piso. Vaya, que no cuela. En pocas palabras: ¿cuántos surfistas y cuántos jugadores de golf viajan en clase business? ¿Y a quién tienen más interés en cuidar las compañías aéreas? Pedirles que nos traten como a los golfistas es un sueño alejado de la realidad comercial.


Eso… o que se trate de una compañía joven -con un marketing ágil y potente - movida por la necesidad de hacerse un hueco entre la competencia. Bien por ellos (sacaron anuncios de doble página en varias revistas de surf británicas diciendo que con ellos las tablas iban gratis poco después de que British Airways anunciara su nueva política hacia los surfistas) y por nosotros.





Sinceramente yo prefiero seguir pagando por mis tablas cuando no hay más remedio – mejor con otra aerolínea que con Iberia por aquello de la amabilidad y el servicio hacia el pasajero- y viajar en turista… pero al llegar no tener que pagar ningún fee, ni vestirme de ninguna manera especial para jugar a lo mío, que es el surf. Por que gracias a Diós la gran mayoría de olas siguen siendo gratis… a pesar de que algunos se empeñen en lo contrario según este excelente artículo.

(También hay que decir que si no nos hubiéramos dedicado a timar a las compañías aéreas durante muchos años -a base de facturar una tabla partida y reclamar luego una compensación económica argumentando que nos la habían partido en el trayecto- pues igual esas mismas compañías aéreas nos hubieran tenido en mayor estima a la hora de revisar sus tarifas. Es un caso más - como la actitud de algunos furgoneteros que comentaba hace unos días- en el que muchos acabaremos pagando la falta de escrúpulos de algunos.)

10 comentarios:

Perry dijo...

Totalmente de acuerdo con tu último párrafo entre paréntesis.

Lo de las furgonetas y autocaravanas en poco tiempo va a ser regulado por culpa de unos pocos.

Lo que no entiendo es pagar por tabla si en el mismo bulto Bien protegido y embalado caben varias. Quiero decir: en una funda de wind donde te cabe la tabla, el mástil, la vela y la botavara; te caben 3 tablas de surf.

Habría que buscar la manera de no pagar por número de tabla sino por el volumen en metros cúbicos. Así al menos sería más justo.

Anónimo dijo...

Sorry, pero creo que ni surf30 ni tu váis al porqué del asunto. ¿Por qué de repente Iberia y después otras compañías pasaron de no cobrarnos la tablas a hacerlo?

Porque en la cuenta de resultados del año X detectaron que estaban pagando un pastizal a gente que denunciaba que su tabla había sufrido daños en el vuelo.

Digámoslo sinceramente, todos tenemos amigos que volaron a Canarias o a dónde sea y a la vuelta o mostraban la tabla partida (en el agua por supuesto) o con toques etc y decían que había sido por causa del mal trato por parte de los trabajadores del aeropuerto.

Es decir, algunos de nosotros se pasaron de listos, y ahora nos dan por el culo a todos.

Respecto a lo de Perry: no seas pardillo con lo del número de tablas. Puedes llevar cuatro en una funda de viaje que dices que llevas una y punto. (Ellos que saben si es un kite, fly, paddle o jamper peich). No lo miran.

Salu2

Anónimo dijo...

Perdona, Niega: tu sí lo dices, pero yo creo que fue la razón principal, el inicio de todo.

Perry dijo...

A eso iba, si la persona de facturación tiene un buen día, te va a cobrar una tabla (o incluso ninguna, como me ha pasado a mí)
Pero si tiene el día cruzado y te quiere tocar las narices te dice: "Abra la bolsa" y ahí es donde empiezas a jurar en hebreo... Con la norma en la mano, te puede hacer pagar 150 por tabla. Y los pagas o dejas las tablas en tierra...

Si sólo pagas por el bulto, pues mira, mete las que te quepan.

Perry dijo...

Aunque por supuesto que la gente se aprovecha de la "política de indemnización de daños" y eso es lo que ha provocado esta decisión: la estadística.

Transportar a un surfista y su material tiene un riesgo muy alto de que haya que indemnizarlo.

Un golfista no va a dar problemas, a menos que le pierdas el equipaje.

Anónimo dijo...

ese jorge.. "el abuelo" , uno de los culpables de que nos claven los 150 por el transporte.. jaja que recuerdos

.. y en los campos de golf los notarios,abogados y constructores con cochazos de 50.000 viajando en 1ª sin pagar sus palos .. ojito con esos

everkike dijo...

Yo he llevado 5 tablas en un bulto, y pagas por bulto. si no sobrepasan las medidas exigidas, no te dirán más.

Realmente creeis que la politica abusiva de Iberia, en respecto a las tablas, es por culpa de las denuncias que se hicieron en su día?

Yo creo que, supondría una ayuda más a subir las tarifas, pero no creo que fuera el tema clave. ven la oportunidad de hacer negocio, y monopolio en mano, hacen lo que le pasa por los reales. Y si nadie se queja, ni desciende el numero de viajeros con tablas, pues adelante la bicicleta.

Estaría encantado de pagar un exceso de equipaje a un precio razonable, o incluso pagar un "equipaje especial". pero cobrarme la mitad de lo que vale una mercancía? no señor, ya decidí en mi dia no viajar con Iberia, si no era estrictamente obligatorio. Y prefiero mil veces pagar a otra compañia favorable con mi equipaje, un precio superior, que abonar los 150 claveles al taquillero de turno.

Lo dicho, la desidia nos hace vulnerables.

Anónimo dijo...

Sinceramente: ¿Iberia es quien paga el pato de los timos de tablas rotas? ¿No hay detrás compañías aseguradoras que cubran los gastos?... Lo dudo MUCHO.

Además, me gustaría saber el porcentaje de surfistas que facturan tablas respecto al total de pasajeros. Seguro que no llega ni al 1 %.

A fin de cuentas, creo que es otra obra maestra de la prestigiosa y patética compañía. Un timo pagar la mitad del coste de tu tabla.

Solo puedo decir: Boikot a Iberia! viajad en otras compañías, más baratas y mejores.

Apa, Salut!

Niegà dijo...

Jordi,

Obviamente que pagan las cías aseguradoras, pero eso encarece la prima que Iberia tiene que pagar al renovar la póliza. De todas formas no creo que sea por el dinero que eso les conlleva -como tu dices, el número de surfistas sobre el total de pasajeros es ínfimo-, si no más bien por las molestias.

Los 150€ por trayecto de Iberia están en la línea de otras cías aéreas (sobretodo en los US), donde además se ponen bordes (mirad los foros de surf americanos) y te hacen abrir las fundas para contar -y cobrar- el número de tablas que hay dentro.

Que nadie se equivoque: no defiendo a Iberia. Viajé mucho con ellos en mi anterior etapa profesional, con tarjeta frequent flyer plata y todo eso, y su servicio siempre me ha parecido de los peores... pero creo que forma parte de la política comercial de muchas cías la de aprovecharse de los surfistas, puesto que les traemos más problemas que ventajas y somos muy pocos. Lo dicho, si los surfistas tuviésemos la fama de viajar en business (y de ahí mi comparación con el golf) no solo no nos cobrarían por las tablas, si no que al llegar nos la encontraríamos con las quillas puestas y la parafa cambiada.

Niegà

Anónimo dijo...

hola, tarde pero seguro.
es que recien vuelvo de vacaciones.
basta de boludeces con las tablas y los aviones, es que no se han mirado esto?
http://www.quesuerteviviraqui.com/?p=663
pues seria la solución
animo y salud
anton1
saludos